En ocasiones, el diagnóstico para las familias se demora en semanas e incluso meses desde el momento en el que contactan con el servicio adecuado hasta que se hace la devolución, ya que tanto el sistema de salud público e incluso las instituciones privadas están saturados, y las listas de espera están a la orden del día.

En otras ocasiones, la familia, por diversos motivos no puede desplazarse desde su domicilio al lugar donde se realiza la consulta, y menos aún cuando esta se tiene que dividir en varias sesiones, como suele ser lo habitual.

Desde Escúchame nos comprometemos a ofrecer a la persona que solicita nuestro servicio de una contestación en 24 o 72 horas, dependiendo de la modalidad que elija. Somos profesionales que llevamos años en el servicio de diagnóstico y conocemos la ansiedad que se crea en las familias el “no saber qué le pasa a su hijo” y el querer una respuesta fiable o profesional en el menor tiempo posible.

El objetivo de Escúchame no es hacer dinero. Cada uno de los profesionales tiene diversas ocupaciones profesionales dentro de nuestro campo. Lo que pretendemos es llenar un vacío social y profesional que existe y proporcionar a las familias un servicio rápido y efectivo.